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Anschrift
BERMAR Haus & Garten Service GmbH
Am Wald 40
14656 Brieselang
Deutschland
Erreichbarkeit
09:00 – 17:00 Uhr
Geschlossen
Geschlossen
Versand & Lieferung
🇩🇪 Deutschland
| Versandkosten | 9,99 € |
| Kostenloser Versand ab | 49,00 € |
| Lieferzeit | 1–3 Werktage |
| Versanddienstleister | DHL |
🇦🇹 Österreich
| Versandkosten | 9,99 € |
| Kostenloser Versand ab | 79,00 € |
| Lieferzeit | 1–3 Werktage |
| Versanddienstleister | DHL |
Rückgabe & Erstattung
30
Tage Widerrufsrecht
Freiwillig – gesetzlich wären 14 Tage
0 €
Rücksendekosten
Vorfrankiertes DHL-Label liegt bei
14
Tage Erstattungsfrist
Nach Eingang der Rücksendung
Rücksendung kostenlos – vorfrankiertes DHL-Retourenlabel liegt jedem Paket bei.
Bei Sperrgut (große Grills, Pizzaöfen): Wir organisieren die Abholung per DHL-Spedition – einfach unter [email protected] melden.
Erstattung des vollen Kaufpreises inkl. Hinversandkosten innerhalb von bis zu 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Bei beschädigter oder falscher Lieferung: Bitte innerhalb von 7 Tagen mit Foto melden – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Erstattung.
Zahlungsarten
Vorkasse (Überweisung)
Nach Bestelleingang erhalten Sie die Bankverbindung per E-Mail inkl. EPC-QR-Code für Echtzeitüberweisung. Versand nach Zahlungseingang.
Nachnahme
Zahlung bei Lieferung an den DHL-Zusteller. Nur innerhalb Deutschlands, bis max. 1.500 €. Nachnahmegebühr: 3,50 € (DHL).
Kauf auf Rechnung
Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Nur Deutschland. Neukunden bis 500 €, Bestandskunden bis 1.000 €.
Bestellstatus & Sendungsverfolgung
Bestellstatus jederzeit unter Bestellstatus abfragen mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse einsehbar – ohne Kundenkonto.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit DHL-Sendungsnummer.
Sendungsverfolgung direkt bei DHL Sendungsverfolgung.
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